Com a ajuda da Consultoria PATH realizamos a integração entre nossa central de serviços no IBM Smart Control Desk e o Tableau possibilitando a visualização de nossos dados de forma simples e rápida.

Hoje temos nossos SLA’s sendo monitorados através do Tableau em tempo real.

 

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“Após a demonstração da ferramenta pela PATH, ficamos impressionados com o uso amigável e os resultados rápidos fornecidos pelo Tableau”. “Aos poucos, fomos aumentando a nossa análise para novos aspectos do negócio, incluindo vendas, operação, controle e manutenção das frotas.” conforme recomendação da PATH.

Nossos diretores da empresa estão acessando os dashboards do Tableau com seus iPads. Bertolini está trabalhando para fornecer acesso móvel a outros funcionários da Granja Regina. “Nossos gerentes de vendas já usam tablets para fazer pedidos, e estamos trabalhando em relatórios de metas de vendas no Tableau que nossos gerentes de vendas poderão acessar com seus tablets quando estiverem fora trabalhando. A PATH foi fundamental para realização e o sucesso deste projeto”.

 A Consultoria PATH foi primordial, pela questão do treinamento para o usuário e para a área de TI, também. Nós participamos do treinamento. A consultoria nos trouxe esses atalhos, o que propiciou esse caminho mais rápido para se chegar a esse resultado.

“Disque-Denúncia possui uma forte atuação no combate ao crime organizado, o mesmo também é utilizado como um canal de utilidade pública e recebimento de reclamações. Estes problemas foram o enfoque da recente análise de dados feita em parceria com a PATH, que utilizou o tableau como ferramenta, na produção de um relatório que servirá para cobrar dos órgãos públicos ações para resolver essas questões.”