Avaliação de Maturidade NBR ISO/IEC 20000

A PATH possui metodologia própria para realização de diagnóstico dos processos exigidos para a certificação ISO/IEC 20000 conforme detalhado a seguir:

Assessment:

A abordagem contempla o entendimento do ambiente atual, a identificação de gaps com relação aos processos definidos na ISO/IEC 20000 e as recomendações de melhoria dos processos de gerenciamento de TIC.

Priorização:

Identificação dos principais problemas levantados nas entrevistas realizadas junto à equipe envolvida, utilizando as técnicas de Análise SWOT e Matriz GUT para priorização dos Ganhos Rápidos (Quick Wins).

Nivelamento:

Apresentando um dos maiores portfólio de treinamentos focados em Governança Corporativa e Governança de TIC, a PATH tem condições de oferecer o nivelamento necessário para a equipe envolvida no projeto.

Apoio na Certificação:

Suporte na produção das evidências necessárias para certificação; apoio nas auditorias necessárias.