Sistema de Gestão Integrados

Escritório de Projetos - Um novo conceito de gestão de projetos

Hoje qualquer organização está atenta ao mercado e alerta em relação aos seus competidores. Nesse sentido implantar um sistema de gestão e certifica-lo, atestando que ele atende aos requisitos mínimos definidos por uma das normas disponíveis, deixou de ser um diferencial e passou a ser condição mínima indispensável.

Ser ambientalmente responsável, atuar de forma significativa em relação à saúde e segurança de seus colaboradores e superar as expectativas de seus cientes já é, hoje, o único caminho para muitas empresas.

O que sua empresa está esperando?

Abordagem

Um sistema de gestão baseado nas normas hoje disponíveis e que seja certificado, permite que o mercado identifique seus potenciais fornecedores e parceiros gerando relacionamentos comerciais mais competitivos e confiáveis.

A implantação de um sistema integrado de gestão (aquele que atende, no mínimo, a duas normas de gestão) tem como objetivo a racionalização dos recursos e meios da empresa, que serão necessários para implantar e operar este sistema.

A escolha de uma consultoria que possa agregar ao processo de implantação todas as vantagens de quem tem experiência na utilização e potencialização das ferramentas e infra-estrutura de TI já existentes na empresa, torna viável a manutenção de um sistema de gestão, após sua certificação, sem riscos, imprevistos e esgotamento dos recursos humanos já disponíveis.

Conjugar os benefícios da valorização da cultura interna da organização com uma adequada capacitação dos quadros de colaboradores é primordial.

Um sistema de gestão transforma dados em informação. O que se gerencia é informação, e não papel!

Benefícios

Entre os possíveis benefícios da implantação de um sistema de gestão, podemos citar:

Externamente:

• Melhoria na percepção e administração do nível de satisfação dos clientes;
• Melhoria no nível de comunicação e transparência da organização;
• Melhoria no relacionamento com investidores, vizinhos e outras partes interessadas;
• Melhoria da imagem pública, proporcionado pelo melhor conhecimento e gerenciamento dos riscos

Internamente:

• Ganhos de produtividade com a redução de perdas e melhoria no desempenho dos processos;
• Melhor nível de confiabilidade na tomada de decisão;
• Melhor controle sobre as informações relacionadas a processos, produtos e serviços sensíveis (tecnologia proprietária);
• Melhoria nos custos de manutenção da infra-estrutura de produção / prestação de serviço;
• Melhoria no nível de informação interna e controle, principalmente quando se trata de instalações / equipes de campo;
• Melhoria no desempenho individual em função da melhor identificação das responsabilidades e atribuições.

Descrição dos Serviços

A Consultoria em implantação de Sistemas de Gestão utiliza metodologias e ferramentas específicas, customizadas para o porte e complexidade da organização, incluindo os seguintes serviços:

• Levantamento e diagnósticos dos processos existentes;
• Planejamento e controle da implantação;
• Capacitação de gestores e colaboradores, com a identificação de potenciais multiplicadores;
• Treinamento em metodologias de análise de dados (cartas de controle e análise de tendência);
• Método de análise e solução, etc;
• Tutoria nos trabalhos da equipe interna de implantação;
• Auditorias internas periódicas;
• Avaliação em conjunto com a administração dos resultados apresentados pelos gestores e os das auditorias (análise crítica do sistema de gestão integrado);
• Através de software especialista (workflow), monitoramento contínuo do desempenho dos processos;
• Assessoria na seleção do organismo certificador;
• Acompanhamento durante as auditorias do processo de certificação;
• Visitas de supervisão e realização de auditorias internas durante os 3 anos de validade das certificações.

Planejamento e Gestão por Indicadores de Desempenho é um processo gerencial que visa estabelecer os objetivos, estratégias, indicadores de desempenho e metas empresariais e prover mecanismos para o acompanhamento periódico do desempenho vis-à-vis o planejado, de forma que a alta administração foque seus esforços e recursos no que é mais importante para o sucesso da empresa.

Produtos

O produto final dos trabalhos de consultoria deve conter, na forma de apresentação e de documento:

• Resumo do desempenho mercadológico e financeiro da empresa e principais determinantes;
• Análise dos ambientes externo (oportunidades e ameaças externas) e interno (pontos fortes e fracos) da empresa;
• Posicionamento estratégico do negócio;
• Missão e visão empresarial;
• Objetivos e estratégias empresariais, indicadores de desempenho e respecitivas metas. Detrizes para desdobramento dos objetivos e estratégias empresariais para os níveis departamentais e setoriais pertinentes;
• Modelo para o acompanhamento do desempenho da empresa vis-à vis as metas estabelecidas;
• Modelo para vinculação de remuneração variável à consecução das metas do plano.