BPM Teoria e Prática (BPMTP)
Público Alvo:
- Profissionais com foco nas áreas de negócios, que pretendam revisar e melhorar seus processos atuais ou desenvolver novos processos;
- Gestores e Executivos de negócio;
- Gestores de Processos;
- Profissionais envolvidos no Gerenciamento de Projetos de BPM;
- Profissionais de TIC envolvidos no Desenvolvimento de Soluções de TIC;
- Profissionais envolvidos na organização de Qualidade e Melhoria de Processos;
- Profissionais estejam atuando como Analista de Processos ou Analista de Negócio.
Objetivos:
"BPM - Business Process Management" é uma estratégia para gestão e melhoria da performace dos negócios atuando de forma continua na otimização dos processos de negócio através do uso de métodos, técnicas e ferramentas para modelar, publicar, controlar e analisar processos operacionais envolvendo pessoas, aplicações, documentos e outras fontes de informação."
O objetivo deste curso é capacitar e habilitar os participantes a:
- Compreender os conceitos de visão funcional, visão por processos, processos de negócio e modelagem de processos;
- Modelar processos eficazes de produção de bens e serviços, com base nos conceitos de reengenharia de processos e gestão por processos;
- Definir regras, tempos, rotas e papéis funcionais dos responsáveis por processos no ambiente organizacional;
- Desenvolver um modelo de gerenciamento por processos, focado no ciclo de melhoria contínua (PDCA) e baseado na gestão pela qualidade.
Principais Tópicos:
1 - Desenho de Processo de Negócio / Business Process Desing (BPD)
2 – Processos de Negócio
2.1 – Conceito
2.2 – Atributos
2.3 – Hierarquia de Processos
2.4 – Tipos de Processos
3 – Análise de Processo de Negócio / Business Process Analysis (BPA)
3.1 – Análise Top-down
3.2 – Analise da Cadeia de Valor
3.3 – Método de Definição Integrada
3.4 – Modelo de Macro-visão da Organização
3.5 – Padrões
4 – Principais notações de representação de processos
4.1 – IDEF
4.2 – UML
4.3 – BPMN
5 – Gerenciamento de Processo de Negócio / Business Process Management (BPM)
5.1 – Indicadores Estratégicos do BSC
5.2 – Indicadores Chaves
5.3 – Visão Funcional x Visão por Processos
5.4 – Células Organizacionais
5.5 – Atores do Processo
5.6 – Escritório de Gerência de Processos / Business Process Office (BPO)
6 – Melhoria de Processo de Negócio / Business Process Improvement (BPI)
7 – Workflow - Conceitos básicos
8 – Modelagem de Processos
8.1 – Visão dos Processos da Organização
8.2 – Caracterização de Processos
8.3 – Detalhamento de Processos
8.4 – Análise de referencias externas
8.5 – Desenho de Processos
9 – Estudo de Caso, simulação, dinâmica de grupo e exercícios práticos.
|
Investimento: | R$ 800,00 |
| Carga Horária: | 24 horas | |
| PDU´s: | 18 |
Acreditadores
Material Didático
- Apostilas, Exercícios, Estudo de Caso e Certificado de Participação
Outros Detalhes
Investimento
Valor do Curso : R$ 1.300,00
Valor para Pagamento à Vista: R$ 800,00
Para garantir sua inscrição é necessário o depósito de 10% do valor.
Parcelamos em 2X no cheque.
Parcelamos em 15X no Cartão de Crédito.
Oferecemos 10% de Desconto para Ex-Alunos.
* O Certificado de participação só será emitido para alunos que tiveram pelo menos 75% de presença.
** A PATH se reserva o direito de alterar a data de realização do curso, caso não atinja o número mínimo de participantes. O valor será revertido em crédito para o mesmo evento (prazo de 1 ano). Para pagamentos com desconto por favor utilize somente o depósito bancário identificado.***
***O pagamento deverá ser efetuado por depósito identificado para:
· PATH ITTS INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOM SERVICE LTDA
· Banco 409 UNIBANCO SA
· Agência: 0377 C/Corrente: 101394-7
. CNPJ: 03.220.219/0001-94
A matrícula será efetivada mediante o envio de cópia do comprovante para o fax (21) 2262-8186 ou para o email: treinamentos@path.com.br.
Atenção:
- Remanejamentos em vagas de turmas abertas são aceitos na condição de que o pedido seja recebido por escrito - fax ou e-mail - com um mínimo de 10 dias úteis antes do início do curso.
- Cancelamentos devem ser formalizados por escrito no mínimo 15 dias úteis de antecedência em relação ao início do curso, e nesse caso a Path devolve 80% do valor pago. Alunos confirmados que não comparecerem ao curso e que não tenham solicitado cancelamento ou remanejamento por escrito nos prazos acima citados não terão restituição do pagamento. É permitida, uma única vez, a substituição de alunos inscritos.
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