Gestão de Manutenção de Sistemas de Informação (GMSI)

Público Alvo:

Gerentes e profissionais envolvidos ou que estarão envolvidos com Gestão de Manutenção de Sistemas, que estejam interessados em seus fundamentos ou melhorar a sua prática.

Objetivos:

Apresentar aos participantes o processo para a gestão das manutenções de software, visando criar as condições para que a atividade de manutenção, realizada por TIC, atenda aos objetivos de negócio da organização.

Principais Tópicos:

O papel da manutenção de software no contexto dos objetivos organizacionais;
A função de manutenção e os problemas da atividade;
Os tipos de manutenção e suas características;
A necessidade da gestão da atividade;
O processo de Gestão de Manutenção, suas Fases e Etapas;
A priorização das manutenções;
O Comitê de Manutenção, sua composição, papéis e principais responsabilidades;
O acordo de nível de serviço (SLA) com os usuários (ou clientes) e seu acompanhamento;
A estimativa de duração das manutenções;
Apresentação da Ferramenta automatizada para apoio á atividade de gestão - VPO.

	Investimento:	R$ 912,00
	Carga Horária:	8 horas
	PDU´s:	7

Acreditadores

Material Didático

Apostilas, Exercícios, Estudo de Caso e Certificado de Participação.

Outros Detalhes

Investimento

Valor do Curso : R$ 912,00

Valor para Pagamento à Vista: R$ 820,00

Para garantir sua inscrição é necessário o depósito de 10% do valor.

Parcelamos em 2X no cheque.
Parcelamos em 18X no Cartão de Crédito.
Oferecemos 10% de Desconto para Ex-Alunos.

* O Certificado de participação só será emitido para alunos que tiveram pelo menos 75% de presença.

** A PATH se reserva o direito de alterar a data de realização do curso, caso não atinja o número mínimo de participantes. O valor será revertido em crédito para o mesmo evento (prazo de 1 ano). Para pagamentos com desconto por favor utilize somente o depósito bancário identificado.***

***O pagamento deverá ser efetuado por depósito identificado para:

· PATH ITTS INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOM SERVICE LTDA
· Banco 409 UNIBANCO SA
· Agência: 0377 C/Corrente: 101394-7
. CNPJ: 03.220.219/0001-94

A matrícula será efetivada mediante o envio de cópia do comprovante para o fax (21) 2262-8186 ou para o email: info@path.com.br.

Atenção:

Remanejamentos em vagas de turmas abertas são aceitos na condição de que o pedido seja recebido por escrito - fax ou e-mail - com um mínimo de 10 dias úteis antes do início do curso.

Cancelamentos devem ser formalizados por escrito no mínimo 15 dias úteis de antecedência em relação ao início do curso, e nesse caso a Path devolve 80% do valor pago. Alunos confirmados que não comparecerem ao curso e que não tenham solicitado cancelamento ou remanejamento por escrito nos prazos acima citados não terão restituição do pagamento. É permitida, uma única vez, a substituição de alunos inscritos.

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