Saiba como a criação da cultura de dados transformou a tomada de decisões na Sony Music Entertainment Brasil impactando escolhas importantes como seleção de novos talentos, que faixas e em que momento investir, picos de crescimento de artista e etc. O Tableau foi a ferramenta escolhida para encabeçar este processo e revolucionar o processo de decisões na companhia, resultando em um crescimento expressivo em market share e um incremento acelerado do faturamento em apenas oito meses de projeto
Streaming revoluciona o mercado da música global
A Sony Music Entertainment é uma empresa global com grandes nomes da música distribuídos em 40 países. As operações no Brasil existem desde a década de 60, com uma matriz no Rio de Janeiro e uma filial em São Paulo, que são responsáveis por desenvolver o mercado nacional (que tem características bem diferentes de outros mercados da companhia), descobrir novos talentos musicais e ampliar o alcance do portfólio de artistas existentes.
Poucas indústrias foram tão impactadas pelo desenvolvimento tecnológico como a indústria da música, que viveu momentos intensos de altos e baixos nas últimas décadas. O pico das vendas físicas em 1997, o lançamento das músicas digitais com criação dos Ipods em 2001, a ascensão e a luta contra a pirataria e, mais recentemente, o renascimento da música por meio dos serviços de streaming como Spotify, Apple Music, Deezer e YouTube.
Streaming e a introdução dos dados no cenário musical: novas oportunidades
O Streaming é o responsável pela retomada do mercado. Ele representa mais de 95% da receita das gravadoras brasileiras e é o grande propulsor da mudança na cultura do mercado musical global que em um espaço de dez anos deve retornar aos patamares da década de 90.
A mudança do físico para o digital trouxe um novo universo para as gravadoras que passaram a ter acesso a dados de consumo que não estavam disponíveis no tempo do produto físico e que hoje são essenciais para a tomada de decisões. Em 2015 as vendas de música digital ultrapassaram as vendas físicas e a Sony começou a se adaptar para esse novo cenário.
Transformar estes dados em informações fáceis de usar e de consultar se tornou o objetivo da área de BI e a inspiração do Projeto X-Factor – um projeto que introduziu a cultura de dados na Sony Music Entertainment Brasil e em oito meses gerou um incremento significativo na receita, além de reconhecimento do mercado. O Tableau foi a ferramenta escolhida para implementar essa mudança e revolucionar a tomada de decisões na Sony.
Projeto X-Factor: introduzindo a cultura de dados na Sony Music Brasil
No início do X-Factor, o posicionamento da Sony entre as 5000 músicas mais tocadas – o principal e mais rápido retrato do mercado— tinha bastante espaço para melhorar. Tudo indicava que os dados fornecidos pelas plataformas Spotify, Apple Music, e Deezer e outras seriam a chave para essa mudança.
Estabelecer uma cultura de dados sólida era uma necessidade para a empresa se manter competitiva, mas para isso era preciso vencer uma barreira interna existencial: a música, a natureza do negócio é uma expressão de arte, algo muito relacionado ao “feeling”. Convencer os tomadores de decisões em complementar e ajudar seus instintos com os dados não foi uma tarefa fácil, e a parte visual do Tableau (fácil de identificar e customizar) foi essencial para vencer essa barreira.
