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Explore as novidades para análise de dados e IA no Dreamforce 2023

No Dreamforce 2023, a palestra da Tableau destacou inovações significativas que impulsionarão a capacitação no cenário da Inteligência Artificial. A IA está provocando mudanças substanciais na maneira como trabalhamos, inovamos e criamos produtos e serviços para nossos clientes. Mas para colher plenamente os benefícios da IA, as empresas têm de ser capazes de confiar e agir com base nos seus dados. É por isso que nunca foi tão essencial para as empresas criarem uma estratégia analítica abrangente e se tornarem orientadas por dados.

Mas o que significa ser orientado por dados? Significa fornecer aos funcionários as ferramentas e os recursos necessários para desenvolver suas habilidades em análise de dados. Significa nutrir uma cultura que adote o pensamento baseado em dados. Significa aproveitar o poder dos dados para tomar decisões ágeis, obter vantagem competitiva e impulsionar a inovação. Ser uma empresa orientada por dados significa capacitar todos com dados e, ao mesmo tempo, continuar a apoiar os analistas que ajudam a tornar tudo isso possível.

As mais recentes inovações de produtos da Tableau tornam mais fácil para todos verem, compreenderem e agirem com base em seus dados. Independentemente da sua função, departamento ou setor, a Tableau é seu parceiro confiável para sua jornada de  exploração dos dados e da inteligência artificial. Vamos dar uma olhada nas inovações de produtos do DF23.

Tableau Pulse

No passado, a proficiência em análise de dados exigia um conjuntos de habilidades específicas e abrangentes. Agora, com o Tableau Pulse, podemos diminuir a barreira e capacitar mais pessoas com insights selecionados que são mais importantes para elas. O Tableau Pulse leva você além da visualização e compreensão dos seus dados: ele fornece as informações necessárias para você agir de acordo com eles.

O Tableau Pulse é desenvolvido com a IA do Tableau, um conjunto de recursos de IA preditivos e generativos que usa grandes modelos de linguagem para tornar os dados conversacionais. Em vez de fatiar e dividir dados, interpretar visualizações e conectar os pontos manualmente, o Pulse permite que você insira prompts ou faça perguntas sobre seus dados em linguagem natural.

Seja trabalhando no Slack ou olhando sua página inicial personalizada do Pulse, você pode ver as métricas e KPIs necessários para realizar seu trabalho. A melhor parte é que, com o tempo, o Pulse observará o que mais lhe interessa e mostrará insights relevantes.

A página inicial personalizada do Tableau Pulse exibe um resumo das principais métricas que você segue. Abaixo do resumo, cada cartão de métrica inclui uma métrica principal, uma visualização e insights gerados por IA.

Einstein Copilot para o Tableau

Durante a palestra de abertura de Marc Benioff, ele apresentou o novo Einstein Copilot que aparece no Customer 360. Quer você trabalhe no Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud ou Tableau, o Einstein Copilot pode ajudá-lo a concluir suas tarefas.

Desde o lançamento do Tableau, os usuários adoram a tecnologia de drag and drop, que estimula a criatividade e a exploração profunda de dados. Agora, com o Einstein Copilot, um assistente de IA conversacional, você pode explorar visualmente seus dados e encontrar insights com mais rapidez. O Einstein Copilot automatiza a curadoria de dados, gerando cálculos e descrições de metadados. E segue as práticas recomendadas para ajudá-lo a criar painéis para agir de acordo com suas descobertas.

Imagine que você possui uma loja de animais e deseja organizar um evento para clientes recém-contratados. Em vez de arrastar e soltar para criar o segmento, o Einstein Copilot pode ajudá-lo a começar, sugerindo prompts de negócios relevantes para seus dados. O Einstein Copilot faz isso vasculhando metadados e executando análises estatísticas. Ou, se você já sabe o que precisa, pode perguntar ao Einstein Copilot em linguagem simples: “Mostre-me os clientes que fizeram compras nos últimos três meses, discriminados por tipo de compra”. E se você usar o Salesforce, todos os segmentos criados no Tableau serão publicados automaticamente no Data Cloud, facilitando para sua equipe saber quais clientes envolver.

Usando o painel do Einstein Copilot, você pode digitar perguntas ou escolher um prompt recomendado e o Einstein criará ou atualizará sua visualização.

Aplicativos inteligentes e a experiência de análise unificada do Salesforce

Há alguns anos, a Tableau lançou o Revenue Intelligence, um aplicativo pronto para uso que permite que as equipes de vendas façam previsões com precisão, gerenciem pipelines e fechem negócios com mais rapidez. O Revenue Intelligence é poderoso porque os profissionais de vendas obtêm insights, recomendações e previsões contextuais e baseados em IA no Sales Cloud para que os profissionais de vendas possam permanecer no fluxo de trabalho.

Agora, a Tableau está lançando novos aplicativos inteligentes desenvolvidos especificamente para o  Salesforce Cloud. Esses aplicativos inteligentes prontos para uso abrangem vendas, serviços, marketing e comércio. Eles infundem IA preditiva, prescritiva e generativa para ajudá-lo a obter insights com mais rapidez e identificar suas próximas etapas. E como eles são nativos do Salesforce, você pode ter certeza de que está construindo uma plataforma confiável, flexível e escalável. Todos esses aplicativos são interoperáveis ​​com o Tableau, por isso é fácil aprofundar os dados quando você tiver dúvidas adicionais.

  • O Service Intelligence ajuda os líderes de vendas a rastrear a carga de trabalho da sua equipe e a melhorar as operações de serviço.

  • O Segment Intelligence ajuda os profissionais de marketing a mostrar seu impacto e a melhorar seus segmentos e ativações no Data Cloud for Marketing.

A Tabkeau também está aprimorando sua oferta de Revenue Intelligence com painéis adicionais prontos para uso para líderes de vendas e fornecendo um novo SKU premium que inclui licenças do Tableau Explorer. Agora, além de insights específicos, as equipes de vendas também terão recursos de exploração profunda de dados do Tableau.

Nos últimos anos, foi feito um progresso significativo no sentido de tornar os produtos Tableau interoperáveis ​​para fornecer experiências perfeitas aos utilizadores de CRM. Com o Salesforce Unified Analytics Experience, você pode 1) acessar todas as suas análises a partir de um hub central em seu CRM, 2) incorporar visualizações do Tableau no Salesforce Cloud com o componente nativo “lightning web component” e 3) transitar do Salesforce para o Tableau para uma exploração mais profunda dos dados .

Veja as inovações em ação

Se você perdeu o Dreamforce e deseja ver demonstrações dos novos produtos, assista à palestra completa do Tableau no Salesforce+.

Você também pode explorar os lançamentos recentes de produtos e enviar ideias para a Tableau e contar o que você gostaria de ver nas versões futuras.

Se você estiver interessado em experimentar o Data Cloud, atualmente a Tableau possui uma avaliação gratuita para clientes do Sales Cloud e do Service Cloud que inclui duas licenças do Tableau Creator. Comece hoje mesmo com o Data Cloud.

15 de Setembro de 2023

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